Nachdem wir zu unserer Infomail bzgl. Acer V233H TFT an Playstation 3 bereits sehr positive Antworten erhalten haben und einen interessanten Kollegen aus dem Bereich Online-Handel (aus dem Bereich Luxus-Uhren) kennen lernen durften, gibt es nun auch noch sehr konstruktives Feedback bezüglich der Hardware des TFT, die bezüglich unseres Shops und der Bestellabwicklung:

Hallo,

da der Monitor bei mir ausschließlich am PC verwendet wird, trifft die Einschränkung mit der PS3 nicht zu. Besitze noch nicht mals eine :)

Mit dem Moni bin ich recht zufrieden, außer das die Tasten für das Menu relativ schlecht reagieren. Desweiteren fehlt mir eine “Source” Taste um direkt die Quelle zu wählen. Dies war aber aus den Technischen Details ihrere Webseite zu entnehmen. Das Display an sich gefällt mir gut. Habe bisher auch keine Pixelfehler entdecken können.

Zu der Bewertung (hoffe ihr meint das 1 das Beste ist…Schulnoten gehen ja bis 6)

Daher eine 2 für das Display

Eine 2 für die Artikelbeschreibung, da die technischen Details etwas übersichtlicher sein könnten: Unterschiedliche Farben als Abgrenzung z.B., sowie die Bedienelemente klarer von einander Trennen, Verbrauch (Watt) des Displays fehlt auch.

Für den Händler gibt es nur eine 3:
Da ich per Paypal bezahlt habe, habe ich an die Synaxon Online GmbH bezahlt. Habe habe bei Snippr gekauft. Das stößt erstmal bei mir auf Unverständniss und Missbrauchstheorien. Desweiteren habe ich keine Versandbestätigung etc erhalten (hoffe die ist nicht einfach im Spam gelandet, so wie die erste Mail). Das sollte noch ein wenig besser gestaltet werden.

Danke für das Interesse am Kunden

Zur Artikelbeschreibung:
Wir nehmen das Feedback auf und werden es so schnell wie möglich bei der nächsten Überarbeitung des Shops einfließen lassen. Zudem werden wir den Hersteller hierüber informieren.

Die Zahlungsmodalitäten und Informationen:
Die unterschiedlichen Firmierungen sind rechtlich begründet:
Das operative Geschäft von snippr wird über die SYNAXON Online GmbH, die eine 100%ige Tochter der SYNXAON AG ist abgewickelt. snippr ist also die Online-Marke der SYNAXON AG, die im stationären Geschäft über 3.000 Computer-Händler und Systemhäuser betreut.

Versandbestätigungen müssen noch eingebaut werden – das stimmt. Da werden wir nachbessern.
Sie können den Status Ihrer Bestellung allerdings schon jetzt in Ihrem Kundenprofil einsehen, wenn Sie sich einloggen.

Das Bewertungssystem ist auch hier wieder Thema ;) Ja, es sollen Schulnoten sein, die um das “Ungenügend” beschnitten wurden. Hier besteht eindeutig Bedarf zu eindeutiger Erklärung beim nächsten Mal.

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback