Social Commerce ist ein Begriff, der immer öfter auftaucht. Auch snippr hat sich zum Ziel gesetzt, Aspekte des Social Commerce einzubinden. Doch was bedeutet es genau?
Hinter dem englischen Begriff versteckt sich ein uraltes Prinzip: persönliche Empfehlungen sind schon sehr lange ein wichtiger Faktor beim Einkauf. Auch im Internet rücken jetzt Empfehlungen, die Beratung und Kommunikation der Kunden untereinander mehr und mehr in den Vordergrund. Wie das bei snippr funktioniert, wird in diesem Artikel schön erklärt: Gibt es nicht schon genug eCommerce Shops für IT? Warum jetzt auch noch snippr?

Heute bin ich auf eine Form der Beteiligung andere Kunden und Freunde gestoßen, die ich so bisher noch nicht gesehen habe. Fluid, eine Agentur aus den USA bietet jetzt mit Fluid Social die Möglichkeit an, sein Facebook Netzwerk aktiv an der Entscheidungsfindung teilhaben zu lassen.

Der Kunde kann per Klick auf einen Button im Online-Shop das Produkt seinem Facebook-Profil hinzufügen oder Facebook-Freunde direkt zur Bewertung einladen. Diese Freunde können das Produkt dann bewerten und kommentieren. Alle Bewertungen und Kommentare aus seinem Facebook-Netzwerk werden direkt im Online-Shop bei dem jeweiligen Produkt angezeigt – der Nutzer muss dazu den Shop also nicht verlassen.
Zusätzlich können Freunde auch zu einem Chat über dieses Produkt eingeladen werden, falls man sich immer noch nicht sicher ist.
Natürlich muss man während des gesamten Prozesses bei Facebook angemeldet sein.

So weit, so gut. Nun die große(n) Frage(n):

• Ist es tatsächlich das, was man als Nutzer/Käufer erwartet?
• Würde es euch beim Kauf helfen?
• Ist die Einbindung schon wieder zu kompliziert im Gegensatz zu einer althergebrachten Methode, evtl. einfach den Link zu einem Produkt per Mail oder Messenger zu verschicken?

Auf eure Meinungen bin ich gespannt!

Hier noch ein paar Screenshots:

Anleitung zu der Integration im Shop:

Teaser im Shop:

Anzeige der Bewertungen im Shop: